Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame kuriérom alebo osobné vyzdvihnutie na vopred dohodnutom odbernom mieste. Tovar si po internetovej objednávke môžete u nás vyzdvihnúť aj osobne na niekoľkých výdajných miestach na presne dohodnutý deň a čas. Pri osobnom odbere je možná platba vopred prevodom na naše číslo účtu:

IBAN SK16 1100 0000 0029 4406 1475, prípadne je možné zaplatiť za tovar v hotovosti, na základe čoho obdržíte doklad z VRP.

Ak Vám tovar nebol doručený kontaktujte nás prosím. Bližšie informácie o Vašej zásielke a možných dôvodoch nedoručenia vám po preverení následne poskytneme e-mailom.

Dodacie lehoty

Tovar obvykle dodávame do 5-15 pracovných dní. Niektoré produkty objednávame na základe vašich objednávok, preto sa môže stať, že je dodacia doba trochu dlhšia, ale väčšinou sú dodávky od dodávateľov rýchle takže objednávky dokážeme zaslať aj do 1 - 3 týždňov od prijatia.

Termín dodania

Tovar obvykle dodávame do 5-15 pracovných dní. V prípade "Produktov na objednávku" je to 15-30 pracovných dní. V prípade, že musí ísť Vami objednaný tovar najskôr do výroby dodanie sa pohybuje okolo 2-4 týždňov. Dodacia lehota je s Vami vopred dohodnutá a tento termín je už hraničný. V prípadoch, keď tovar potrebujete do určitej doby, je dobré uviesť aj dátum dokedy by ste tovar potrebovali, aby sme vám mohli objednávku vybaviť v čo najskoršom možnom termíne.

Po vybavení objednávky zákazníka vždy informujeme, že jeho objednávka bola odoslaná, v správe vždy uvádzame podacie číslo. Stav vašej objednávky si môžete pozrieť aj po prihlásení sa do systému na našej stránke https://www.conque.sk/ alebo môžete o stav objednávky požiadať zaslaním emailu na našu adresu info@conque.sk

V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime Vám predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiadame vaše odsúhlasenie.

Poštovné a iné poplatky

Poplatok za poštovné a balné v prípade zasielania kurierskou spoločnosťou je vždy uvedený pri objednávke ešte pred zaplatením a záväzným objednnaím tovaru.